Agent overview dashboard

Панель управління з коротким описом агентів у реальному часі

Контролюйте активність всіх агентів на одній панелі

Контролюйте час, яке агенти витрачають на різні статуси

Просто слідкуйте за станом роботи агентів на панелі моніторингу і миттєво оптимізувати їх роботу.

За допомогою пульта управління агентами в Nectar Desk можна отримати уявлення про те, в якому стані знаходяться всі агенти і як довго вони знаходяться в цьому стані. Огляд можна фільтрувати по групі дзвінків, щоб можна було в реальному часі приймати рішення, найкращі для вас і ваших клієнтів.