disposition-codes

Коди диспозиції викликів

Відстежуйте причини і результати виклику

Аналізуйте продуктивність агентів на основі розпоряджень

Розташування виклику — це шкала, що описує результат виклику, за допомогою якого можна отримати корисну бізнес-аналітику. [Quora]

Розташування виклику можна активувати і деактивувати для вхідних і вихідних викликів. Коди розташування можна додавати і видаляти з секції адміністрування Nectar Desk.

Використовуйте можливості виклику для відстеження результатів з допомогою аналітичної служби нектару або експорту для використання у власній електронної таблиці або бази даних.