Custom Agent Statuses | Nectar Desk

Користувальницькі статуси агентів

Створюйте статуси агентів на основі ваших бізнес-потреб

Контролюйте зміна активності статусів агентів

Керування чергою та іншими викликами по-різному для різних статусів

Відображення статусу кожного агента для всієї групи, щоб підвищити ефективність, чітко повідомити, коли вони можуть вільно приймати виклики.

З допомогою Nectar Desk ви маєте доступ не тільки до вбудованим стандартним статусів агентів, але і до можливості додавання користувацьких статусів, які відповідають вашим діловим потребам. У статусі можна також встановити, чи може статус отримувати дзвінки з черги чи інші виклики.