Call Queue Management | Nectar Desk

Управління чергами в колл центрі

Використовуйте очікування дзвінка ефективно
Обмеження на час очікування або кількість викликів в черзі
Опція зворотного виклику для кращого досвіду
VIP-ключ для ваших пріоритетних абонентів, тому їм не потрібно чекати

Управління чергою центру обробки викликів

В залежності від вашого плану та розміру вашого колективу ви можете створювати кілька черг, кожна зі своїми повідомленнями, годинами і спеціальністю. Виклики можуть бути спрямовані в черзі в залежності від часу очікування та кількості викликів. Налаштуйте свої потреби організації, маючи черзі за тим, що вам потрібно, і направляйте виклики своїх клієнтів туди, куди їм треба йти.