Панель управління з коротким описом агентів у реальному часі
Контролюйте активність всіх агентів на одній панелі
Контролюйте час, яке агенти витрачають на різні статуси
Контролюйте активність всіх агентів на одній панелі
Контролюйте час, яке агенти витрачають на різні статуси
Просто слідкуйте за станом роботи агентів на панелі моніторингу і миттєво оптимізувати їх роботу.
За допомогою пульта управління агентами в Nectar Desk можна отримати уявлення про те, в якому стані знаходяться всі агенти і як довго вони знаходяться в цьому стані. Огляд можна фільтрувати по групі дзвінків, щоб можна було в реальному часі приймати рішення, найкращі для вас і ваших клієнтів.