Порівняльна таблиця цін Nectar Desk
Незалежно від того, наскільки велика або маленька у вас команда, будь то один абонент або більше ста, ви можете скористатися всім набором функціональних можливостей нашого рішення.
Незалежно від того, наскільки велика або маленька у вас команда, будь то один абонент або більше ста, ви можете скористатися всім набором функціональних можливостей нашого рішення.
Порівняйте тарифні плани | Базовий зв’язок | Багатоканальний | Необмежений | |
---|---|---|---|---|
ДЕТАЛІЗАЦІЯ | ||||
Ціна за користувача в місяць | ₴ 249 | ₴ 459 | ₴ 1299 | |
Вхідні місцеві хвилини | Включено | Включено | Включено | |
Безкоштовні дзвінки та вихідні хвилини | див. ціни | див. ціни | Вихідні включені. Див. ціни на безкоштовні вхідні дзвінки | |
Максимальна кількість агентів | 10 | 25 | Необмежений | |
Включені номери | 1 на агента | 1 на агента | 1 на агента | |
Міжнародні номери | Так | Так | Так | |
Підключення власного оператора зв’язку мобільного зв’язку | – | – | Так | |
НАЛАШТУВАННЯ КОНТАКТ-ЦЕНТРУ | ||||
Миттєва покупка номерів | Так | Так | Так | |
Користувальницькі повідомлення і музика | Так | Так | Так | |
Робочі години | Так | Так | Так | |
Черга дзвінків | 3 черги | Необмежений | Необмежений | |
IVR (Інтерактивний автовідповідач) | Так | Так | Так | |
Записи викликів | Необмежений | Необмежений | Необмежений | |
Функція зворотнього виклику | Так | Так | Так | |
Попередження про час очікування | Так | Так | Так | |
ОБРОБКА ВИКЛИКІВ | ||||
Необмежені одночасні виклики | Так | Так | Так | |
Управління викликами | Так | Так | Так | |
Голосові повідомлення по електронній пошті | Так | Так | Так | |
Історія викликів | Так | Так | Так | |
Перенаправлення на телефон | Так | Так | Так | |
Сповіщення на робочий стіл | Так | Так | Так | |
Розширення | Так | Так | Так | |
Виклик в один клік | Так | Так | Так | |
ФІЧІ КОНТАКТ-ЦЕНТРУ | ||||
Розподіл викликів – автоматичний розподіл викликів | Так | Так | Так | |
Групи дзвінків | Так | Так | Так | |
Необмежена кількість дзвінків у черзі | Так | Так | Так | |
Маршрутизація на основі кваліфікації операторів | Так | Так | Так | |
Холодні/Гарячі клавіші переведення викликів | Так | Так | Так | |
Приховування номера абонента | – | – | Так | |
Коди розподілу викликів | Так | Так | Так | |
Контроль дзвінків | Так | Так | Так | |
Фільтрація викликів | Так | Так | Так | |
Приєднання до викликів | Так | Так | Так | |
Розширена історія черг | Так | Так | Так | |
Програма автонабору | – | – | Так | |
Зворотній виклик з черги | Так | Так | Так | |
СМС-канал | – | Так | Так | |
Канал електронної пошти | – | Так | Так | |
Канал онлайн-чату | – | Так | Так | |
Настройка статуса агентів | Так | Так | Так | |
АНАЛІТИКА ТА МОНІТОРИНГ | ||||
Операції агента | Так | Так | Так | |
Операції контакту | Так | Так | Так | |
Огляд панелі керування контактним центром | Так | Так | Так | |
Панель управління з коротким описом агентів у реальному часі | Так | Так | Так | |
Аналітика дзвінків | Так | Так | Так | |
Панель агента в режимі реального часу | Так | Так | Так | |
Аналіз ефективності агентів | Так | Так | Так | |
Деталізований аналіз черг | Так | Так | Так | |
Інтервальний звіт | Так | – | Так | |
Прямий доступ до SQL | – | – | Так | |
Багатоканальна аналітика | – | Так | Так | |
ІНТЕГРАЦІЇ | ||||
Piperdrive | Так | Так | Так | |
Zendesk | Так | Так | Так | |
Teamwork Desk | Так | Так | Так | |
Active Campaign | Так | Так | Так | |
API | – | – | Так | |
ІНШІ МОЖЛИВОСТІ | ||||
Зв’язок з імпортером | Так | Так | Так | |
міні-CRM | Так | Так | Так | |
Підтримка 24/5 (телефон, чат) | Так | Так | Так | |
Угода про гарантований рівень обслуговування | – | – | Так | |
Маскування кредитних карт PCI | – | – | Так | |
Ми пропонуємо розширені пробні облікові записи абсолютно безкоштовно на протязі 14 днів. Включаючи зачислення засобів та номер телефону для перевірки викликів | Почати безкоштовний пробний періодКредитна картка не потрібна |
Це програмне забезпечення є найбільш економічним і передовим Saas-рішенням, яке допоможе в управлінні вхідними та вихідними дзвінками.
Цей недорогий хмарний колл-центр забезпечує комплексний аналіз викликів за допомогою статистичних інструментів і засобів звітності.
Шляхом забезпечення вкрай важливої системи контактного центру, яка може бути реалізована протягом короткого періоду часу після покупки номерів телефону та надання клієнтам можливості налаштовувати власних операторів.
У нашій компанії немає ніяких обов’язкових договорів, непотрібних додаткових зборів або надокучливого обладнання. Навпаки, ми забезпечуємо цілодобову (24/7) телефонну підтримку та інтерактивний чат.
У Nectar Desk Center ми вважаємо, що кожен клієнт цінний для бізнесу. Дотримуючись цього девізу, ми робимо все, що в наших силах для покращення нашого кол-центру, щоб задовольнити потреби і вимоги всіх наших клієнтів для процвітання вашої роботи і поліпшення продуктивності.
Не втрачайте ні хвилини, переконайтесь на власному досвіді, підвищіть довіру клієнтів, випробувавши пробну версію вже сьогодні!
Незалежно від розміру вашого кол-центру – що з одним що з сотнею операторів, ви отримаєте зиск з будь-яким варіантом нашого недорогого хмарного рішення для кол-центру.