Отримуйте повідомлення про отримані голосових повідомлень по електронній пошті
Відправка запису в якості вкладення, якщо така опція вибрана
Кілька членів вашої команди можуть отримувати голосові повідомлення
Пересилання голосової пошти по електронній пошті
З допомогою Nectar Desk можна отримати повідомлення за допомогою посилання, відправленої на окреме повідомлення електронної пошти або список електронних листів. Адреса електронної пошти та ім’я користувача, від якого надходить електронна пошта, також можуть бути налаштовані, тому якщо ви хочете налаштувати фільтри електронної пошти для конкретної електронної пошти, ви зможете фільтрувати по електронній пошті. Крім того, якщо клієнт залишив голосову пошту з-за кількості дзвінків в черзі або зазначеного часу в черзі, які будуть відображатися в заголовку повідомлення голосової пошти.
Миттєва покупка номерів
Повідомлення і музика
Робочі години
Черги
IVR
Записи викликів
Використовуйте власний IP/програмний телефон
Телефонна служба VoIP
API
Необмежені одночасні виклики
Управління викликами
Пересилання голосової пошти по електронній пошті
Історія викликів
Перенаправлення на телефон
Сповіщення на робочому столі
Додаткові номери
Автоматична система розподілу викликів
Групи дзвінків
Необмежена кількість дзвінків в черзі
Маршрутизація на основі умінь
Холодні/Гарячі переведення викликів
Маскування коду абонента (Перенесення виклику/гарячий перенесення)
Коди диспозиції викликів
Контроль дзвінків
Фільтрація викликів
Приєднання до викликів
Розширений журнал черги
Автоматичний набір номера
Зворотний виклик з черги
СМС-канал
Канал електронної пошти
Користувальницькі статуси агентів
Спливаючі вікна
CRM центр обробки викликів
Активність агента
Активність контакту
Огляд панелі керування контактним центром
Багаточергова панель керування у режимі реального часу
Панель управління з коротким описом агентів у реальному часі
Аналітика продуктивності агента
Деталізований аналіз черг
Інтервали звітів