API-інтерфейс
Створити статус агента на основі потреб компанії
Активування зміни статусу агента
Управління чергою та іншими з’єднаннями на основі статусу
Створити статус агента на основі потреб компанії
Активування зміни статусу агента
Управління чергою та іншими з’єднаннями на основі статусу
API дозволяє підключатися до агентам, запитувати їх ідентифікатор, поєднуючи їх з номерами від кампанії.
API центру обробки викликів – це програмне забезпечення, що використовується центрами обробки викликів, які допомагають з такими організаційними завданнями, як управління з’єднаннями з контактними особами і їх відповідними даними. Це сприяє підтримці функціональної і працездатною атмосфери центру обробки викликів.